Política de Troca Hazon - Óculos de Sol e Armações
Na Hazon, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de alta qualidade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra de óculos de sol ou armações, estamos aqui para ajudar com o processo de troca. Por favor, leia atentamente nossa política de troca abaixo:
1. Prazo para Trocas:
As trocas podem ser solicitadas até 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca:
Os óculos devem estar em condições novas e não utilizadas.
Todas as etiquetas originais, embalagens e acessórios devem ser devolvidos intactos. Os produtos não podem ter sinais de uso, arranhões ou danos causados pelo cliente.
3. Processo de Troca:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] para iniciar o processo de troca.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e razão para a troca.
Aguarde instruções sobre como enviar o produto de volta.
4. Custos de Envio:
O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para a Hazon.
A Hazon cobrirá os custos de envio do novo produto em caso de troca por defeito de fabricação ou erro no envio.
5. Inspeção do Produto:
Após recebermos o produto devolvido, ele será inspecionado para garantir que atenda às condições de troca.
A troca será processada dentro de [X] dias úteis após a inspeção.
6. Troca por Defeito de Fabricação:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, ofereceremos uma troca ou reembolso total, incluindo os custos de envio.
7. Reembolsos:
Caso não seja possível realizar a troca, oferecemos a opção de reembolso total do valor da compra. Esta política de troca visa assegurar que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao adquirir produtos Hazon. Estamos comprometidos em fornecer óculos de alta qualidade e em resolver qualquer problema de forma eficiente.
A Hazon reserva-se o direito de alterar esta política de troca sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Hazon
